SuccessFactors

SuccessFactors er SAPs Android-app for å gi ansatte og ledere tilgang til sentrale HR-funksjoner på mobil, fra kollegainfo til fravær og mål. Den er laget for virksomheter som bruker SAP SuccessFactors, og passer best for deg som trenger å gjøre enkle HR-oppgaver når du ikke sitter ved PC-en.

HR-oppgaver samlet i én app

I følge funksjonsbeskrivelsen dekker appen mye av det som typisk dukker opp i en travel arbeidshverdag. Du kan blant annet se ansattprofiler og kontakte kolleger direkte (ringe, sende tekstmelding eller e-post), få oversikt via organisasjonskart og håndtere godkjenninger av rekvisisjoner. I tillegg støtter den publisering av oppdateringer med tekst, bilde og video, samt mulighet til å se og kommentere innhold som dokumenter, presentasjoner, videoer og lenker.

Læring, mål og fravær på farten

Appen legger også opp til at kompetanse og utvikling kan følges opp utenfor kontoret. Du kan melde deg på kurs, knytte kontakt med eksperter og gjennomføre klasser. På målsiden kan du administrere aktive målplaner og oppdatere status og fremdrift. For fravær tilbyr den innsikt i feriesaldo, innsending av forespørsler til leder og mulighet til å informere kolleger om når du er borte. På papiret gir dette en bred verktøykasse for selvbetjening og lett oppfølging.

Brukeropplevelse som skaper friksjon

Der appen faller gjennom, er først og fremst i opplevelsen av stabilitet og respons. Den er omtalt som utdatert og lite brukervennlig, og det pekes på at den samtidig kan være begrensende når du leter etter informasjon. Enda mer alvorlig er rapporter om svært lange lastetider, der enkelte visninger kan bruke flere minutter på å laste, og i noen tilfeller ikke dukker opp i det hele tatt.

Stabilitet og nettverksproblemer

For en mobilapp som skal støtte «transaksjonsaktivitet» når man jobber eksternt, blir pålitelighet avgjørende. Her beskrives gjentakende problemer, blant annet sider som laster for alltid, funksjonsområder som ikke åpner på WiFi men fungerer på mobildata, og etter en nylig oppdatering at appen kan åpne og lukke seg umiddelbart. Resultatet blir at man i praksis kan ende med å måtte ta frem PC-en likevel, selv når poenget er å klare seg med mobilen.

Sikkerhet og administrasjon i virksomheten

SAP fremhever en «native» opplevelse, støtte for strenge sikkerhetsstandarder og administrerbarhet av funksjoner på mobile enheter, samt prosedyrer som skal være tilpasset mobil ytelse. Samtidig viser opplevelser i praksis at ytelse og stabilitet kan stå i veien for nytten. Ved innloggingsproblemer vises det til at man må kontakte egen SAP SuccessFactors-administrator, noe som understreker at appen i stor grad er avhengig av hvordan løsningen er satt opp i bedriften.